人物专访：峰光无限整体家居董事长由峰先生

记者：由总您好，非常感谢您能接受我们的采访。本次4月12号峰光无限十周年店庆我们看到了很多咱们的活动介绍，具体都有什么优惠政策呢？请您跟我们介绍一下吧！


由总：是这样的，因为峰光无限在西安十周年了，我们主要是想值此十周年店庆之际回馈一些老客户。第一，就是史无前例的搞了一个抽汽车大奖，第二，就是我们这几年一直在执行的最低价，同时消费者还能参加我们的抽奖活动，有汽车呀，冰箱、洗衣机等，都是一些大奖。同时，今年我们服务的签单的所有客户我们峰光无限是聘请第三方权威机构-西安市装饰工程质量监督站全程负责工程质量监督和验收，在这个期间我们还会给我们消费者在工地上安装安防系统，客户拿手机就可以全程监控到家里装修的全过程，目前这个业务正在跟中国电信、移动、联通根据客户的实际情况来进行这个业务。这种通过手机监控家装进度的特殊服务目前峰光无限是第一家。总之，最主要的是我们入驻西安十年了。一直以来那么多的客户，几万几十万的消费者对我们公司的信任。我代表我们整个公司感谢所有消费者还有媒体对我们的支持和厚爱。


记者：峰光无限装饰是咱们西安本土企业，历经十年在行业内一直都得到消费者的好评，您认为，一个企业能够历经十年不倒，最重要的因素是什么呢？在行业内，面对这么激烈的竞争，峰光无限的优势在哪？


由总：我觉得一个企业首先几个方面吧！现在尤其是整个家装行业尤其是西安，都是以作坊的这个形式来去发展，峰光从创业之初就是以企业化运营，尤其是各部门的健全包括我们的材料，标准化的配送，包括我们的报价的透明，验收标准的九级质量保证体系，十一级的配送体系，监督体系。这么多年一直都是这样去做的。同时呢，还有一点就是，我们给客户推出来的是1+N的承诺，这是一方面。还有一个方面就是我们这个工艺透明化，服务透明化，尤其是我们的工艺和验收标准，全部刻成一个光盘，全部交给消费者。让消费者做到明明白白的装修。我想，还有最主要的一点就是站在客户的角度上去做事情，做到共赢，客户赢，员工赢，我们企业赢。对于这一点，我们在07年推出了套餐的基础上，我们推出了包干价就是正儿八经的集合。因为家装企业是一个平台，上游的板材、油漆、涂料，下游的地板、厨卫、陶瓷。我们通过峰光的一些采购优势，打包成包干价，让消费者花更少的钱，装修一个更完美的家，真正做到让顾客省时省心更省钱。我想，这也是最核心的。我觉得这个，客户他是能对比的，比来比去，他就是从建材城、或找游击队，或找我们这样的集成化的整体装饰公司，消费者更省时一些。因为现在工作强度越来越大，工作节奏越来越快，不光是节省了很多时间，而且节省了一个综合的装修成本，让装修过程中更省心一些。


还有一点呢，我想说的是诚信。峰光十年以来一直秉承了讲究诚信经营、做行业的榜样。我个人理解的诚信就是说到做到，做不到的你就不要说，一定是说到做到。说到这一点，我们为了保证我们诚信两个字，从我们设计部、市场部、工程部、材料部、客服部等等各个部门，我们抓一些细节管理，落实到每一个环节中去。当然，也有一些不尽如意的地方，还需要我们消费者还有媒体进行监督，我想，只要有这份心，尽自己的努力不断地去完善，也会让我们企业走得更稳，让我们员工有一个更好的发展的平台，最主要是让所有的消费者享受更高更优质的家居服务。


记者：2014年，峰光无限有什么样新的发展规划与目标？


由总：2014年我们峰光无限公司的宗旨已经改为打造中国整体家居服务供应商。我们不光是设计和施工，现在我们整合了地板、橱柜、家具、陶瓷、卫浴、砖，还包括窗帘甚至软装，，2014年，我们年提出了“2014口碑服务年”。为了完善口碑服务年，我们出台了很多的措施，已深入到了各个部门、各个人。这样来说呢，我想，不光是制定出来，主要的还是落实下去，这是最关键的。为什么呢？我刚才已经说了，我们为什么请了西安市质量监督检验站作为我们公司的第三方监督装修全程，而且是百分之百的每一个工地都要做成第三方监督来去验收，刚才已经说过了，要和联通和电信去谈一些技术上的合作，包括让我们消费者通过手机随时随地，甚至是国外都能详细了解家里施工的每一个状况，我们这个计划正在实施，质检站的活动也在实施，而同时呢，我们也是和大明宫集团、民生、电信、国美，一些一线品牌跨界联盟，强强合作，不光是装修设计，家居建材，甚至电器，包括现在和珍爱、甚至体检，甚至饮食，包括一些健康俱乐部，我们都在搞这些跨界联盟，给消费者提供一个除去装修和设计、家居以外的一些服务，我们想把企业服务化更延伸。现在的企业竞争，不光是产品竞争，也是服务的竞争，谁提供的服务更省，更靠谱，更完善，我觉得这个企业在市场竞争中才会有生命力，我初步的想法就是这样。

记者：再次感谢由总百忙之中接受新浪家居的采访，在此祝峰光无限装饰十周年店庆圆满成功！祝峰光无限2014发展的更好！